Le BTS MCO prépare de futurs responsables d’unités commerciales (magasins, supermarchés, agences commerciales, sites internet marchands, etc.), dont la mission principale consiste à stimuler la croissance de l’entreprise. Cet article vous fait découvrir l’objectif d’une telle formation et les qualités essentielles à la réussite dans le domaine. Il présente aussi les débouchés professionnels après l’obtention du BTS MCO.
BTS MCO : de quoi s’agit-il ?
Introduit en septembre 2019, le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel vient succéder au BTS MUC (Management des Unités Commerciales). Bien que le nom ait changé, les objectifs et le contenu de la formation restent pratiquement identiques. Cette évolution reflète mieux l’évolution des métiers du commerce et intègre les nouvelles dimensions numériques et technologiques. Celles-ci jouent un rôle de plus en plus important dans le monde professionnel contemporain.
Il convient de noter que le BTS MUC, auparavant désigné sous le nom de « BTS Action Commerciale », voyait également le jour au début des années 1970. En 2004, il subit une réformation pour devenir le BTS MUC, avec pour objectif de s’aligner sur les pratiques et les exigences professionnelles de l’époque en matière de commerce et de gestion. De manière similaire, la réforme de 2019 pour le BTS MCO vise à maintenir cette cohérence avec les pratiques actuelles tout en intégrant les avancées technologiques.
Contexte et objectif du BTS MCO
Le BTS management commercial opérationnel, diplôme d’État de niveau Bac +2, constitue l’une des options que vous pouvez suivre après un Bac Pro Commerce ou un Bac STMG. Il se distingue du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), qui se concentre davantage sur les compétences en vente et négociation, en se focalisant plus précisément sur le management.
Cette formation dure 2 ans, bien que certains étudiants puissent la compléter en un an sous certaines conditions. Il peut s’agir de la détention préalable d’un Bac +2 ou d’une expérience dans le domaine du management, grâce à la VAE (Validation des Acquis d’Expérience).
À l’issue de ce BTS, les diplômés deviennent compétents pour des missions liées à la gestion des équipes et à la relation client, ou pourront choisir de poursuivre leurs études. Cette formation ouvre ainsi la voie à un large éventail de possibilités professionnelles dans le domaine du commerce et du management.
Les qualités attendues chez un étudiant en BTS MCO
Pour réussir dans un BTS MCO, il faut disposer de certaines qualités. Voici les plus importantes :
- Un intérêt pour le management en entreprise et les aspects commerciaux ;
- Une affinité avec les métiers impliquant une relation et une communication client de premier plan ;
- Une aptitude à conseiller les clients de manière efficace ;
- La capacité à mettre en valeur un produit et à le promouvoir en point de vente ;
- Une forte organisation personnelle et de l’autonomie dans le travail ;
- Une aisance dans le travail en équipe ;
- Une passion pour le marketing, la communication d’entreprise, et la vente en général.
Ces qualités permettent de s’épanouir dans cette formation et d’exceller dans les domaines du management commercial et des ventes.
Les débouchés d’un BTS MCO
Après l’obtention d’un BTS MCO Strasbourg, de nombreuses opportunités s’ouvrent sur le marché du travail. Voici les principaux domaines dans lesquels les diplômés de cette formation pourront travailler :
- Entreprises de distribution alimentaire ou spécialisée ;
- Prestataires de services ;
- Entreprises de commerce électronique ;
- Unités commerciales au sein d’entreprises de production ;
- Associations à but lucratif axées sur la distribution de produits ou de services.
En tant que débutant, vous pouvez accéder à des postes de conseiller de vente et de services, vendeur/conseil en ligne, chargé de clientèle, marchandiseur, manager adjoint, responsable de rayon ou de l’unité commerciale de proximité.
Avec l’expérience, des opportunités de progression se présentent : chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, responsable adjoint, manager de caisses, manager de rayon(s), gestionnaire de la relation client, responsable de secteur ou de département, et manager d’une unité commerciale. Ces possibilités illustrent la diversité des carrières accessibles après un BTS MCO.
